Informativa sui dati e sui cookie di Alawin Casino

Ogni visita ad alawincasino-italia.it lascia dietro di sé qualche impronta digitale, e ci sembra corretto spiegarti come la trattiamo. In queste righe chiariamo chi custodisce i dati di Alawin Casino, quali raccogliamo e con quali accorgimenti li proteggiamo. Abbiamo evitato il linguaggio da addetti ai lavori, convinti che la riservatezza si rispetti solo quando risulta chiara a tutti.

Le sezioni che seguono affrontano un tema alla volta, dal responsabile dei dati fino ai diritti che puoi mettere in pratica. Se un passaggio ti risulta oscuro, il servizio clienti è a disposizione per chiarirlo. Puntiamo a informarti con semplicità, non a sommergerti di formule difficili da decifrare.

Titolare del trattamento

Il ruolo di titolare del trattamento spetta a Alawin Group N.V., la società che sviluppa e gestisce il progetto Alawin Casino. Il suo indirizzo registrato si trova in Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao, sede da cui vengono definite le finalità dei dati. Ogni pagina del servizio è raggiungibile sul dominio ufficiale alawincasino-italia.it.

Per qualsiasi tema che riguardi i dati personali puoi contattarci all'indirizzo supporto@alawincasino-italia.it, illustrando in modo chiaro la tua richiesta. Ti daremo riscontro nel più breve tempo possibile, con l'unica accortezza di verificare che sia davvero tu a scrivere. È un passaggio che impedisce a estranei di agire spacciandosi per la tua persona.

Se preferisci un altro canale, puoi rivolgerti anche all'assistenza generale del sito. Ogni richiesta riceve la medesima attenzione, senza percorsi privilegiati. I recapiti completi sono elencati nella pagina supporto e contatti.

Le informazioni che raccogliamo

Per farti giocare senza intoppi ci limitiamo a un insieme ristretto di dati, sempre legato a ciò che serve davvero. Una parte la comunichi tu al momento dell'iscrizione, il resto nasce naturalmente dall'uso del conto. In sintesi, ecco le categorie che finiscono nei nostri sistemi:

• il tuo nome, la data di nascita, la mail e il recapito telefonico forniti in fase di registrazione;
• lo storico dei depositi, dei prelievi e delle sessioni di gioco associate al profilo;
• i dettagli tecnici della connessione, tra cui browser, dispositivo e pagine visitate.

Una volta esaurita la loro funzione, questi dati vengono cancellati oppure resi anonimi in modo definitivo. Non conserviamo nulla al di là di quanto la legge richiede o il servizio rende necessario. Le modalità e i tempi delle transazioni sono descritti nella pagina su depositi e prelievi.

Cookie e tecnologie

Al pari di qualunque sito, ricorriamo ai cookie per far funzionare le pagine e memorizzare le tue preferenze. Un primo gruppo è di natura tecnica e non si può spegnere, perché senza di esso l'accesso e l'elenco dei giochi smetterebbero di rispondere. A questi si affiancano i cookie analitici e quelli di marketing, che entrano in funzione soltanto dopo il tuo consenso.

Per orientarti, ecco come si comportano le diverse famiglie che puoi incontrare sul sito:

• i cookie tecnici, necessari all'autenticazione e al corretto caricamento delle sale da gioco;
• i cookie analitici, che in forma aggregata segnalano quali aree meritano di essere migliorate;
• i cookie di marketing, attivi solo con il tuo via libera, utili a proporti contenuti più mirati.

I cookie non essenziali restano una scelta tua, che gestisci dal banner iniziale o dalle impostazioni del browser. Rifiutarli non ti chiude le porte delle sale, anche se qualche funzione potrebbe apparirti meno fluida. Le preferenze impostate vengono ricordate e puoi cambiarle o ritirarle in ogni momento. Per le regole complete del conto puoi consultare i termini e regolamento.

Consegna del sito tramite Cloudflare e partner

Per servirti pagine rapide e difese dagli attacchi, il traffico di Alawin Casino attraversa la rete CDN di Cloudflare, specializzata nella distribuzione dei contenuti e nella sicurezza. Durante questo passaggio Cloudflare tratta, sul piano tecnico, anche il tuo indirizzo IP, così da respingere le minacce e recapitarti i contenuti dal nodo più vicino, il tutto secondo la propria informativa. Accanto a questo ci avvaliamo di altri fornitori scelti, ciascuno con un ruolo circoscritto:

• i servizi di hosting e conservazione che accolgono il sito e ne tutelano l'infrastruttura;
• i circuiti di pagamento, dalle carte ai portafogli elettronici, per gestire depositi e incassi;
• gli sviluppatori di slot e tavoli, ai quali arrivano soltanto i dati tecnici necessari ad avviare le partite.

A ognuno di questi partner trasmettiamo solo i dati indispensabili al servizio, protetti da precisi vincoli di riservatezza. Vogliamo dirlo senza mezzi termini, e cioè non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità pubblicitarie autonome. Chi desidera saperne di più sulla gestione di accesso e password trova ogni indicazione nella guida alla registrazione e accesso.

Cosa puoi chiedere secondo il GDPR

Il regolamento europeo sulla protezione dei dati ti riconosce diversi poteri che puoi esercitare in qualsiasi momento. È sufficiente una tua richiesta per scoprire quali dati custodiamo e in che modo li impieghiamo. Per noi non è una concessione facoltativa, bensì un dovere che affrontiamo con serietà.

Presentare una domanda è facile e gratuito, salvo il caso di richieste manifestamente infondate. Dopo aver verificato la tua identità agiamo nei tempi stabiliti dalla legge, e in pratica puoi:

• ottenere una copia dei dati conservati e far correggere quelli inesatti;
• opporti a determinati trattamenti oppure chiederne il blocco temporaneo;
• richiedere la cancellazione dei dati non più utili o riceverli in un formato trasferibile.

Qualora ritenessi che una richiesta non abbia avuto la giusta considerazione, puoi rivolgerti all'autorità di controllo competente. Ancora prima, però, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione insieme a te. Gli strumenti per rallentare o sospendere il gioco sono descritti nella pagina sul gioco responsabile.